Formularz odstąpienia od umowy

Prosimy wypełnić, wydrukować (lub skopiować do treści e-maila) i przesłać sprzedawcy, jeżeli przysługuje Panu/Pani prawo odstąpienia od umowy. Prawo to nie ma zastosowania do towarów personalizowanych ani do treści cyfrowych (zob. regulamin, art. 7).

Formularz odpowiada wzorowi stanowiącemu załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej „ustawa o prawach konsumenta”). Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe — odstąpić można w dowolny sposób, byle oświadczenie było jednoznaczne (art. 30 ust. 1 ustawy). Do zachowania czternastodniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (art. 27 i art. 30 ust. 2 ustawy).

1. Komu doręczyć

Sprzedawca: Lukáš Kantor, IČO 03177009, z siedzibą Milíkov 244, 739 81 Milíkov

Adres e-mail: kontakt@bohaterksiazki.pl

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My (\) niniejszym informuję/informujemy (\) o moim/naszym (\) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (\) / o świadczenie następującej usługi (\*):

• Oznaczenie zamówienia / produktu: np. „Książka drukowana — Ania i Piracka Przygoda”
• Data zawarcia umowy (\) / odbioru (\): DD.MM.RRRR
• Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów): imię i nazwisko
• Adres konsumenta (konsumentów): ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość
• Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): podpis
• Data: DD.MM.RRRR

(\*) Niepotrzebne skreślić.

Numer rachunku bankowego prosimy dopisać tylko wtedy, gdy zwrot ma nastąpić inaczej niż tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie. Nie jest to warunek skuteczności odstąpienia — bez tej informacji zwrócimy pieniądze tym samym sposobem zapłaty.

3. Ważna informacja (wyjątek ustawowy)

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — książki drukowanej wykonanej według Pana/Pani wskazań (np. z imieniem i podobizną dziecka) oraz dodatków upominkowych z naszej pracowni (kartka okolicznościowa, kolorowanka, obraz na płótnie) wykonanych z ilustracji z Pana/Pani książki — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta;
• treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (książka w PDF, czytanie online, audiobook), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Pana/Pani uprzednią wyraźną zgodą, przed rozpoczęciem został(a) Pan/Pani poinformowany(-a), że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjął(-ęła) to Pan/Pani do wiadomości, a my przekazaliśmy potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (wysyłamy je e-mailem zaraz po złożeniu zamówienia) — art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Odpowiednikami tych wyłączeń w prawie czeskim, któremu podlega umowa, są § 1837 lit. d) i l) czeskiego kodeksu cywilnego. Wybór prawa czeskiego nie pozbawia Pana/Pani ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008).

W przypadku bonu podarunkowego odstąpienie natomiast jest możliwe — w ciągu 14 dni od jego zakupu, o ile nie został dotychczas wykorzystany (zob. regulamin, art. 13). Prosimy skorzystać wówczas z tego samego formularza.

Jeżeli książka drukowana dotarła do Pana/Pani wadliwa lub uszkodzona, nie chodzi o odstąpienie, lecz o brak zgodności towaru z umową — prosimy o złożenie reklamacji.

4. Jak przesłać formularz

• E-mailem na adres kontakt@bohaterksiazki.pl (prosimy dołączyć wypełniony formularz w treści wiadomości).
• Pocztą na adres siedziby sprzedawcy.

Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy niezwłocznie na trwałym nośniku. Zapłaconą kwotę zwrócimy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Pan/Pani użył(a) (art. 32 ustawy o prawach konsumenta).