Question 1

Ile kosztuje książka?

Accepted Answer

Książka cyfrowa kosztuje 31,99 zł — przejrzysz ją online, pobierzesz jako PDF i opcjonalnie dodasz audiobook za 13,99 zł. Drukowana A4 w twardej oprawie kosztuje 125,99 zł + wysyłka 22,99 zł. Wszystko przejrzyście w cenniku.

Question 2

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Kartą płatniczą przez bezpieczną bramkę Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay i Google Pay. Dane karty w ogóle do nas nie trafiają, przechowuje je bank i bramka.

Question 3

Płatność się nie powiodła. Co teraz?

Accepted Answer

Spróbuj jeszcze raz, inną kartą albo inną metodą płatności, którą podpowiada kasa — zaczęta książka nie przepadnie (zostaje w przeglądarce, a po zalogowaniu znajdziesz ją w sekcji Moje książki). Gdyby problem się powtarzał, napisz do nas na kontakt@hrdinaknizky.cz.

Question 4

Czy muszę kupić książkę cyfrową, jeśli chcę tylko drukowaną?

Accepted Answer

Druk zamawia się do gotowej książki cyfrowej — najpierw powstaje książka, ty spokojnie ją przeglądasz i dopracowujesz, a dopiero potem wysyłasz do druku. Masz więc pewność, że drukuje się dokładnie to, czego chcesz.

Question 5

Czy jest rabat przy zakupie kilku książek?

Accepted Answer

Tak — rodzinne pakiety bonów podarunkowych: 2 książki z rabatem 10%, 3 książki 17%, a 5 książek 20%.

Question 6

Jak wykorzystać kod rabatowy lub bon?

Accepted Answer

W podsumowaniu zamówienia jest pole „Masz kod rabatowy lub bon podarunkowy?” — kod zostanie zweryfikowany i odjęty od razu przed płatnością. To samo pole działa dla kodów rabatowych, bonów podarunkowych i kodów partnerskich.

Question 7

Czy mogę użyć kilku kodów rabatowych naraz?

Accepted Answer

Na jedno zamówienie można wykorzystać jeden kod. Bon podarunkowy może jednak stopniowo pokryć kilka pozycji (książkę, audio i druk), a jego pozostałe saldo przechodzi dalej.

Zamówienie, płatność i rabaty