Warunki programu partnerskiego

Niniejsze warunki regulują współpracę między operatorem serwisu a partnerem, który poleca spersonalizowane książki dla dzieci Bohater książki i otrzymuje za to prowizję.

1. Postanowienia wstępne

Operatorem programu partnerskiego jest:

• Imię i nazwisko: Lukáš Kantor, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie czeskiej ustawy o działalności gospodarczej (živnostenský zákon)
• IČO (numer identyfikacyjny): 03177009, DIČ (numer identyfikacji podatkowej): CZ9109235410
• Siedziba: Milíkov 244, 739 81 Milíkov
• Kontaktowy adres e-mail: kontakt@bohaterksiazki.pl

(dalej „operator”). Osoba, której zgłoszenie do programu operator zatwierdził, jest dalej nazywana „partnerem”.

Wraz z akceptacją niniejszych warunków i zatwierdzeniem zgłoszenia między operatorem a partnerem powstaje umowa o pośrednictwo w rozumieniu § 2445 i nast. czeskiego kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.). Partner prowadzi działania zmierzające do tego, aby operator zawarł z klientem umowę sprzedaży, a za pośredniczoną i opłaconą transakcję przysługuje mu prowizja.

Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie relacji między operatorem a partnerem. Relacja między operatorem a klientem, którego partner przyprowadzi, podlega regulaminowi — partner nie jest stroną umowy sprzedaży i nie występuje jako przedstawiciel operatora.

2. Kto może zostać partnerem

Partnerem może zostać osoba fizyczna lub prawna, która:

• ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
• prowadzi działalność na podstawie uprawnienia, którego dla tej działalności wymaga państwo jej siedziby, i posiada numer identyfikacyjny, pod którym w tym państwie prowadzi działalność — prowizja wypłacana jest na podstawie faktury, zatem bez uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej nie można jej prawidłowo wypłacić,
• jeżeli ma siedzibę poza Republiką Czeską, podaje także swój numer identyfikacyjny dla podatku od wartości dodanej,
• podała w zgłoszeniu prawdziwe i kompletne dane identyfikacyjne,
• dysponuje własnym kanałem do polecania (strona internetowa, blog, media społecznościowe, newsletter, społeczność offline).

Numer dla podatku od wartości dodanej jest potrzebny partnerowi zagranicznemu dlatego, że pośrednictwo jest usługą, dla której miejscem świadczenia jest państwo usługobiorcy (art. 44 dyrektywy 2006/112/WE): partner wystawia fakturę bez podatku, a podatek rozlicza operator w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia. Bez tego numeru nie można prowizji zafakturować ani wypłacić. Numer nazywa się w każdym państwie inaczej — w Polsce jest to NIP z przedrostkiem PL po rejestracji do transakcji wewnątrzwspólnotowych zgodnie z art. 97 ustawy o podatku od towarów i usług.

Zwolnienie podmiotowe z art. 113 ustawy o VAT nie zwalnia z tego obowiązku: dotyczy ono sprzedaży krajowej, natomiast przy usłudze pośrednictwa na rzecz podatnika z innego państwa miejscem świadczenia jest państwo usługobiorcy (art. 28b ust. 1 ustawy o VAT, art. 44 dyrektywy 2006/112/WE). Również partner zwolniony musi więc PRZED wykonaniem pierwszej takiej usługi zawiadomić naczelnika urzędu skarbowego (art. 97 ust. 3 pkt 2) i wykazywać usługę w informacji podsumowującej VAT-UE (art. 100 ust. 1 pkt 4). Sam podatek rozlicza usługobiorca w Republice Czeskiej.

Nie prowadzi Pan/Pani działalności gospodarczej? Polecać można również w takim przypadku — w programie kredytowym, w którym nagrodą nie jest prowizja pieniężna, lecz kredyt na własny przyszły zakup. Zgłoszenie jest wspólne; wariant wybiera się w formularzu. Udział w obu wariantach jednocześnie nie jest możliwy, a za jedno polecenie przysługuje zawsze tylko jedna nagroda.

3. Powstanie i czas trwania współpracy

Współpraca powstaje z chwilą zatwierdzenia zgłoszenia przez operatora. Program działa na zasadzie zatwierdzania: operator nie ma obowiązku przyjęcia zgłoszenia i może je odrzucić również bez podania przyczyny. Udział w programie nie stanowi roszczenia prawnego.

Po zatwierdzeniu partner otrzymuje e-mailem swój kod referencyjny oraz link. Kod jest osobisty i nieprzenoszalny.

Współpracę zawiera się na czas nieokreślony. Zakończenie współpracy reguluje art. 11.

4. Link referencyjny, kod i atrybucja

Polecenie ewidencjonowane jest w następujący sposób:

• Jeżeli odwiedzający kliknie w link referencyjny partnera, kod partnera zostanie zapisany w pliku cookie w przeglądarce odwiedzającego.
• Plik cookie obowiązuje przez 30 dni od ostatniego kliknięcia (okno atrybucji).
• Zamówienie zostaje przypisane partnerowi, którego kod znajduje się w pliku cookie w chwili złożenia zamówienia. Obowiązuje zasada ostatniego kliknięcia — jeżeli odwiedzający w międzyczasie trafi na stronę przez link innego partnera, prowizja przysługuje temu drugiemu.
• Jeżeli odwiedzający usunie pliki cookie, skorzysta z innego urządzenia lub przeglądarki albo jeżeli ustawienia przeglądarki je zablokują, polecenie może nie zostać zarejestrowane. Prowizja za niezaewidencjonowane zamówienie nie przysługuje, a operator nie odpowiada za ograniczenia techniczne po stronie odwiedzającego.
• Partner może użyć własnego kodu również do własnego zakupu; zakupy własne nie są zabronione.

5. Zniżka dla poleconego klienta

Klient, który trafi na stronę przez link referencyjny partnera, otrzymuje zniżkę w wysokości 10 % od ceny książki oraz dodatku w postaci audiobooka. Zniżka nie obejmuje dostawy.

Zniżki nie sumują się: jeżeli klient skorzysta z osobnego kuponu rabatowego, kupon zastąpi automatyczną zniżkę z polecenia. Nie ma to wpływu na ewidencję polecenia ani na prawo partnera do prowizji.

Wysokość zniżki oraz prowizji podana jest według stanu na moment wyświetlenia niniejszego dokumentu, a operator może ją na przyszłość zmienić w trybie określonym w art. 12.

6. Prowizja

Prowizja wynosi — o ile z partnerem nie uzgodniono pisemnie inaczej — 10 % podstawy prowizji.

Podstawę prowizji stanowi faktycznie zapłacona cena książki bez podatku od wartości dodanej, czyli po odjęciu ewentualnych zniżek i kuponów. Do podstawy nie wlicza się:

• dostawy książki drukowanej,
• dodatku w postaci audiobooka,
• podatku od wartości dodanej odpowiadającego stawce danego państwa.

Prowizja ewidencjonowana jest w walucie zamówienia. Jeżeli uzgodniono wypłatę w innej walucie, przeliczenia dokonuje się według kursu Czeskiego Banku Narodowego z dnia zapłaty za pośredniczone zamówienie.

7. Powstanie, zatwierdzenie i wygaśnięcie prawa do prowizji

Prawo do prowizji powstaje z chwilą zapłaty za pośredniczone zamówienie i tym samym prowizja jest jednocześnie zatwierdzona do wypłaty. Nie czeka się ani na zrealizowanie zamówienia, ani na upływ terminu, w którym można skorzystać ze zwrotu pieniędzy lub złożyć reklamację.

Prawo do prowizji wygasa, jeżeli:

• zamówienie zostało anulowane lub klientowi zwrócono zapłaconą kwotę (również częściowo — wówczas prawo wygasa w odpowiednim zakresie),
• zamówienie powstało w wyniku oszustwa, nadużycia środków płatniczych lub naruszenia art. 9 niniejszych warunków,
• zamówienie zostało złożone jedynie pozornie, w celu uzyskania prowizji.

Jeżeli klient zakwestionuje płatność w swoim banku lub u wydawcy karty płatniczej (tzw. chargeback), na czas trwania tego postępowania prawo do prowizji uważa się za wygasłe. Jeżeli postępowanie zakończy się na korzyść operatora, a prawo nie wygasło w międzyczasie z innej przyczyny, prawo to odżywa.

Jeżeli prowizja została w takim przypadku już wypłacona, partner jest zobowiązany ją zwrócić; operator jest uprawniony do jednostronnego potrącenia jej z kolejnych prowizji partnera. Kwotę do potrącenia partner widzi na swoim koncie i jest ona odliczana od jego kolejnych wypłat.

8. Wypłata prowizji, fakturowanie i podatki

• Prowizję operator wypłaca na podstawie faktury wystawionej przez partnera. Podstawę rozliczenia (zestawienie zatwierdzonych prowizji po odliczeniu kwot potrąconych zgodnie z art. 7) partner znajdzie na swoim koncie w sekcji programu partnerskiego.
• Fakturę partner przesyła na kontaktowy adres e-mail operatora. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od jej doręczenia, o ile nie uzgodniono inaczej.
• Prowizja wypłacana jest bezgotówkowo na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Zmianę numeru rachunku operator weryfikuje — jest to ochrona obu stron przed oszustwem.
• Operator nie jest zobowiązany do wypłaty prowizji, dopóki partner nie przedłoży danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia i zaksięgowania dokumentu.
• Zasady rozliczenia VAT zależą od państwa, z którego partner wystawia fakturę, oraz od jego rejestracji do VAT: w przypadku partnera zagranicznego zarejestrowanego do VAT zastosowanie ma z reguły mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge), w przypadku czeskiego podatnika VAT stosuje się podatek krajowy. Partner odpowiada za prawidłowość swojego numeru identyfikacji podatkowej.
• Prowizja stanowi przychód partnera z jego działalności gospodarczej. Za jej opodatkowanie, składki oraz ewentualną rejestrację podatkową odpowiada wyłącznie partner. Partner prowadzi działalność promocyjną w państwie swojej rezydencji podatkowej, w związku z czym w przypadku partnera zagranicznego nie jest to przychód ze źródeł na terytorium Republiki Czeskiej (§ 22 ustawy nr 586/1992 Sb., o podatkach dochodowych), a operator nie pobiera z prowizji podatku u źródła ani go nie zabezpiecza. Jeżeli ustawa nałoży na niego inny obowiązek, operator pobierze podatek według stawki ustawowej i wystawi partnerowi zaświadczenie o pobranym podatku; stawkę wynikającą z umowy o unikaniu podwójnego opodatkowania zastosuje, jeżeli partner przed wypłatą przedłoży certyfikat rezydencji podatkowej.

9. Zasady promocji

Partner może promować produkty operatora na własnej stronie internetowej, blogu, w mediach społecznościowych, w newsletterze oraz offline, pod warunkiem przestrzegania poniższych zasad.

Partner jest zobowiązany:

• prezentować produkt zgodnie z prawdą i w zgodzie z informacjami podanymi na stronie operatora; nie obiecywać właściwości, cen, terminów ani gwarancji, których operator nie zapewnia,
• oznaczać przekaz reklamowy jako reklamę lub współpracę płatną tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa, również w mediach społecznościowych,
• przestrzegać zasad dotyczących wysyłania informacji handlowych (zgoda adresata i możliwość rezygnacji w dowolnym momencie),
• działać w dobrej wierze i bez zbędnej zwłoki informować operatora, jeżeli stwierdzi błąd w ewidencji poleceń lub w technicznym działaniu linku.

Współpracę płatną należy oznaczyć tak, aby odbiorca rozpoznał ją bez wysiłku. Kryptoreklama, czyli promocja opłacona przez przedsiębiorcę, która nie wynika wyraźnie z treści, obrazu ani dźwięku, jest nieuczciwą praktyką rynkową wprowadzającą w błąd w każdych okolicznościach (art. 7 pkt 11 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Oznaczenie musi być czytelne w samej publikacji — nie wystarczy wzmianka w opisie profilu ani znacznik ukryty wśród hasztagów.

Wysyłka informacji handlowej na adres e-mail, numer telefonu lub do komunikatora wymaga uprzedniej zgody odbiorcy (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej, Dz.U. 2024 poz. 1221, obowiązujący od 10 listopada 2024 r.; przepis ten zastąpił art. 172 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Zgoda musi odpowiadać wymogom RODO i być odrębna dla każdego kanału; za jej brak Prezes UKE może nałożyć karę pieniężną.

Partnerowi zabrania się w szczególności:

• wymuszonego lub ukrytego umieszczania plików cookie (tzw. cookie stuffing), automatycznego przekierowywania, wczytywania linku w ukrytej ramce, iframie lub pikselu, stosowania botów klikających oraz jakiegokolwiek innego sztucznego generowania kliknięć,
• wysyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), w tym wiadomości masowych, spamu w komentarzach oraz wpisów w dyskusjach niezwiązanych z tematem,
• reklamowania się w wyszukiwarkach i systemach PPC na znak towarowy operatora ani na jego oczywiste warianty i literówki (w szczególności „Bohater książki” bez znaków diakrytycznych i z nimi, „bohaterksiazki.pl” oraz podobne wyrażenia w języku danej wersji językowej), ani jako słowo kluczowe, ani w treści reklamy,
• podawania się za operatora, jego pracownika lub oficjalne przedstawicielstwo, używania nazw domen lub profili możliwych do pomylenia z operatorem, ani zaciągania w jego imieniu jakichkolwiek zobowiązań,
• publikowania nieprawdziwych recenzji lub ocen oraz przedstawiania własnych treści jako niezależnych doświadczeń klientów,
• rozpowszechniania linku na stronach o treściach niezgodnych z prawem, treściach dla dorosłych, nienawistnych, brutalnych lub dyskryminujących, ewentualnie na stronach naruszających prawa osób trzecich,
• umieszczania kodu w agregatorach zniżek, portalach kuponowych i cashbackowych bez uprzedniej pisemnej zgody operatora,
• modyfikowania, odsprzedawania lub publikowania kodu referencyjnego w sposób uniemożliwiający przypisanie polecenia konkretnemu klientowi.

10. Znak towarowy i materiały marketingowe

Operator udziela partnerowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego w każdej chwili uprawnienia do korzystania ze swojego oznaczenia, logo oraz udostępnionych materiałów promocyjnych (bannery, podglądy książek) wyłącznie w celu promocji produktów operatora przez czas trwania współpracy.

Partner nie może modyfikować tych materiałów w sposób zmieniający ich sens lub szkodzący dobremu imieniu operatora, ani używać ich po zakończeniu współpracy. Ilustracje i teksty książek pokazowych są utworami chronionymi prawem autorskim; wykorzystanie inne niż promocyjne jest niedozwolone.

11. Naruszenie warunków i zakończenie współpracy

Jeżeli partner naruszy niniejsze warunki, operator może — w zależności od wagi naruszenia:

• zawiesić konto partnera i czasowo wstrzymać ewidencjonowanie poleceń,
• anulować dotychczas niewypłacone prowizje, które powstały w związku z naruszeniem,
• zakończyć współpracę ze skutkiem natychmiastowym i dezaktywować kod referencyjny.

Każda ze stron może w dowolnym momencie zakończyć współpracę również bez podania przyczyny, przesyłając zawiadomienie na kontaktowy adres e-mail drugiej strony, ze skutkiem na chwilę doręczenia zawiadomienia.

Zakończenie współpracy nie powoduje wygaśnięcia prawa do już powstałych i prawidłowo zatwierdzonych prowizji z zamówień opłaconych przed zakończeniem; partner fakturuje je w terminie 30 dni od zakończenia. Nie dotyczy to zakończenia współpracy z powodu naruszenia warunków w zakresie określonym w akapicie pierwszym.

Partner może w dowolnej chwili wystąpić o zakończenie swojego udziału w programie, pisząc na kontaktowy adres e-mail.

12. Zmiany warunków

Operator może jednostronnie zmienić niniejsze warunki, stawkę prowizji oraz wysokość zniżki dla poleconego klienta. O zmianie informuje partnera e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.

Jeżeli partner nie zgadza się ze zmianą, może zakończyć współpracę do dnia wejścia zmiany w życie, zgodnie z art. 11. Jeżeli po dniu wejścia zmiany w życie kontynuuje promocję, uznaje się, że zmianę przyjął. Zmiana nie dotyczy prowizji z zamówień opłaconych przed jej wejściem w życie — te rozliczane są według dotychczasowego brzmienia.

13. Ochrona danych osobowych

Jeżeli partner jest osobą fizyczną, operator przetwarza jego dane identyfikacyjne, rozliczeniowe i płatnicze (imię i nazwisko, e-mail, numer rejestracyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres do faktur, numer rachunku bankowego, dane o prowizjach i fakturach) jako administrator.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz wypełnienie obowiązków prawnych zgodnie z lit. c) — w szczególności księgowych i podatkowych. Zgoda dla tych celów nie jest wymagana i nie można jej odwołać samodzielnie bez zakończenia współpracy; dane na dokumentach podatkowych przechowywane są przez okres określony przepisami prawa.

Szczegóły, w tym prawa partnera, znajdują się w zasadach ochrony danych osobowych.

14. Odpowiedzialność

Operator nie odpowiada za utracony zysk partnera, za przerwy w dostępności strony ani za niezarejestrowane polecenia spowodowane ustawieniami przeglądarki odwiedzającego. Operator nie gwarantuje żadnej minimalnej liczby zamówień ani minimalnej wysokości prowizji.

Partner odpowiada za treści, które publikuje, oraz za zgodność swojej promocji z przepisami prawa. Jeżeli w wyniku naruszenia niniejszych warunków przez partnera operator poniesie szkodę lub jeżeli zostanie wobec niego podniesione roszczenie osoby trzeciej, partner jest zobowiązany do jej naprawienia.

15. Postanowienia końcowe

Relacja między operatorem a partnerem podlega prawu Republiki Czeskiej, w szczególności czeskiemu kodeksowi cywilnemu. Jeżeli partner jest przedsiębiorcą, do rozstrzygania sporów właściwe są sądy Republiki Czeskiej. Jeżeli partner nie jest przedsiębiorcą i jest konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie członkowskim, wybór prawa czeskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008).

Partner nie jest pracownikiem, przedstawicielem handlowym ani wspólnikiem operatora; jest to samodzielna działalność gospodarcza prowadzona na własny rachunek i własną odpowiedzialność. Partner nie jest w sposób trwały upoważniony do negocjowania ani zawierania transakcji w imieniu operatora i nie ma wyznaczonego terytorium ani kręgu klientów — dlatego do niniejszej relacji nie mają zastosowania przepisy o przedstawicielstwie handlowym. Umowę agencyjną ujednolica dyrektywa Rady 86/653/EWG; w Polsce wykonują ją art. 758 i nast. Kodeksu cywilnego, w tym roszczenie o świadczenie wyrównawcze po rozwiązaniu umowy (art. 764³ Kodeksu cywilnego, ograniczone do wysokości wynagrodzenia za jeden rok liczonego ze średniej z ostatnich pięciu lat albo z całego krótszego okresu umowy) oraz przypadki jego wyłączenia (art. 764⁴ Kodeksu cywilnego).

Jeżeli współpraca mimo powyższego zastrzeżenia wypełni znamiona umowy agencyjnej, zastosowanie znajdą bezwzględnie obowiązujące przepisy tych regulacji, niezależnie od brzmienia niniejszych warunków.

Jeżeli któreś z postanowień niniejszych warunków jest nieważne lub bezskuteczne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

Aktualne brzmienie warunków jest zawsze dostępne na tej stronie. Pytania dotyczące programu prosimy kierować na adres kontakt@bohaterksiazki.pl.